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Diese Seite enthält Antworten zu häufig gestellten Fragen an unsere Mitarbeiter in der Kundenunterstützung. Außerdem enthält sie Tipps und Tricks, die wir für nützlich halten und hier als Fragen präsentieren.

Anmerkung: In den Antworten verwenden wir einige gebräuchliche Abkürzungen für die Elemente der Benutzerschnittstelle. Tastenkombination, wie z. B. STRG+ALT+ENTF, bedeuten, dass die drei Tasten STRG, ALT und ENTF gleichzeitig gedrückt werden. Ein Menüpunkt wird folgendermaßen beschrieben: Datei->Öffnen. Das bedeutet, dass Sie im Menü Datei auf Öffnen klicken sollen.

  1. Fehlerhafte CMI-Berechnung?
  2. Wo sind meine Hausdaten?
  3. Was ist eine OR-Fall?
  4. Berechungsfehler Prä-OP-Verweildauer
  5. Fehlermeldung "Index stimmt nicht mit Tabelle überein"
  6. Wann ist ... ?

Fehlerhafte CMI-Berechnung?

Ein beliebter Anwenderfehler und Dauerbrenner auf unserer Telefon-Hotline. Der Case-Mix wird durch die Gesamtfallzahl geteilt und das Ergebnis mit dem Case-Mix-Index verglichen, den der DRG-Reporter errechnet.

Hierbei ist allerdings zu beachten, dass nur durch die Anzahl der Fälle geteilt werden darf, die auch kalkuliert sind, d. h.  mit einem Relativgewicht > 0 im Katalog stehen.

In den Auswertungen aus den Bereichen "Gruppierung" bzw. "Staffelfilter" steht die Anzahl nicht kalkulierter Fälle z. B. direkt unter der Summenzeile.

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Wo sind meine Hausdaten?

Wenn Sie Neukunde sind, erstellen wir für Sie einmalig eine Setup-CD, die nicht nur das Programm, sondern auch die uns vorliegenden Hausdaten enthält. Nach erfolgter Installation ist das Programm sofort einsatzbereit.

Auf Update-CDs finden Sie die Daten in dem separaten Verzeichnis "\khber\repdata". Sie müssen diese nach erfolgter Installation des Programms noch importieren.

Wenn Sie selbst Daten mit der Schnittstelle aufbereiten, denken Sie bitte daran, diese nach Import, Grouping und evtl. Nachbearbeitung auch abzuspeichern. Der Schalter hierfür befindet sich in der Nachbearbeitungsmaske unten links. In dem separaten Fenster, das sich daraufhin öffnet, können Sie das Verzeichnis auswählen, in dem Sie die Hausdatei speichern möchten. Lesen Sie bitte hierzu das Kapitel im Handbuch bzw. in der Hilfefunktion.

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Wozu gibt es... ?

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Wer ist ... ?

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Was ist ... ?

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Wann ist... ?

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Stand:Donnerstag, 20. März 2008